Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En [TITULAR] nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos cuando compras o visitas esta web, para qué los usamos, con qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Titular: [TITULAR]
NIF: [NIF]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Email de contacto: support@flowazy.com

2. ¿Qué datos tratamos?

Solo los datos necesarios para venderte y entregarte el recetario:

• Nombre y dirección de correo electrónico, para enviarte el PDF/app y las comunicaciones relacionadas con tu compra.
• Datos de la compra: producto elegido, precio pagado y fecha.
• Datos de pago: los introduces directamente en [PLATAFORMA DE PAGO], nuestra pasarela de pago. Nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, y de qué anuncio vienes, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 6).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar tu compra y enviarte el recetario de forma inmediata por correo electrónico.
• Atender tus consultas, incidencias o solicitudes de reembolso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (facturación, contabilidad).
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y saber qué campaña generó cada venta, mediante un píxel de seguimiento (Meta/Facebook) y una herramienta de analítica y atribución de ventas.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.

4. ¿Con qué base legal?

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu compra y entregarte el producto.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y de consumo.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para cookies de marketing/analítica y para el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de la compra se conservan mientras exista una relación contractual y, después, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal española (hasta 6 años). Los datos tratados con base en tu consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales o cookies) se conservan hasta que lo retires.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Esta web utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y de terceros para medir visitas y atribuir ventas a la publicidad que las originó:

• Píxel de Meta (Facebook/Instagram): nos permite saber si viniste desde un anuncio nuestro y medir su eficacia.
• Herramienta de analítica y atribución de ventas: registra tu visita y tu compra para saber qué anuncio y qué campaña la generaron.
• [PLATAFORMA DE PAGO]: puede colocar sus propias cookies técnicas durante el proceso de pago.

Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede afectar al funcionamiento de la web.

7. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: la pasarela de pago [PLATAFORMA DE PAGO], el proveedor de envío de email/entrega del PDF, y las herramientas de publicidad y analítica mencionadas arriba (Meta y la herramienta de atribución de ventas). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, cuentan con garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a support@flowazy.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para comprar y facilitar tus datos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestro servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.